1.为什么要互联网+影视?
互联网进入传统的影视制作行业,“互联网+”生态系统的构建旨在帮助传统行业业务上云,提高营运效率。
互联网入局影视,不是偶然而是必然!影视本来就是技术与交融的产物,互联网作为一种基础的技术工具,正在改写影视产业的未来。
2.核心运营
以“数字化”的技术构建“创新领导”的天网体系
以“标准化”的理念铺设“高效实用”的地网终端
以“专业化”的服务支持“优质客户”的规模应用
以“品牌化”的策略营销“多快好省”的产品氛围
3.梦嗨研究模型:互联网影视的四个发展阶段
互联网化的过程漫长!
①套餐化影视:前端标准化,后端部分标准化
②标准化影视:前端标准化,后端标准化
③产品化影视:前端个性化,后端标准化
④品牌化影视:
互联网影视绝非“伪命题”:效率进化之下标准化终将走向品牌化,品牌化影视是行业效率进化的必然形态
4.互联网化的核心目的:提升效率
①获客效率
②转化效率
③交付效率
④服务及问题处理效率
5.互联网的量化标准
判断标准:同时满足
①过程效率
单笔五万业务的签单成本≤3%,上门转化率、订单转化率和合同转化率也有要求;
供应链及实施管控效率:客户满意,符合流程化,零延期,零投诉;
NPS(净推荐值)≥50%。
②经营效率
毛利率和费用率占比:平均毛利率≥25%,费用率≤15%;
年人均产值≥100万,人均净利润≥15万。
前端标准化:签订合同前的各阶段的标准化(包括了报价、获客、邀约上门(到店)、订单转化、量房、设计方案、签合同、施工交底等。)
后端标准化:交付及售后的整个阶段的标准化(包括了材料采购、施工派单、施工服务、材料进场、各阶段验收、售后服务等。)
6.“颠覆”传统影视:互联网影视的实践论:
①终端(展示)网络标准化 |
②设计制作标准化 |
③供应链团队分类标准化 |
④拍摄标准化 |
⑤后期制作服务标准化 |
⑥运营管理标准化 |
⑦信息系统化 |
7.现状、问题和关键变量
0传统影视:前端部分标准化(如报价标准化,但获客、转化、签约等都不稳定);后端个性化
坏处:“价低、人多、不挣钱”
1套餐化影视:前端标准化,后端部分标准化
分析:讲套餐可以让用户省心、省力、省时
针对市场:低毛利、高性价比、清白交付
问题:影视毛利率超过30%,套餐包是不透明,让用户没法比价
没有优化效率
8.为什么没有品牌?
知名度低:很多用户对装修也没太多概念 |
认知度差:品牌是企业与用户发生的所有联系所建立的印象总和, 是用户对产品或服务长期的“优势认知”的叠加。 |
长期累积的优势认知才是品牌。品牌认知就是品牌在用户心智中的形象。 |
优势认知就是承诺,是契约,是保障。放心就是品牌带给用户最大的利益。 |
9.品牌必然诞生
影视行业效率不断提升必然是用户口碑的持续向好,美誉度提升会增强用户的认知度和归属感。 |
行业集中度会越来越高,竞争也会越来越激烈。竞争的核心就是争夺用户心智,而心智战就是品牌战。 |
互联网影视企业成本的降低,很重要的一块就是降低企业营销成本和顾客的选择成本,只有品牌化影视能做到。 |